Cómo decidimos qué funciones agregar a Eventor (y en qué orden)
Cuando tenés una plataforma tecnológica en constante crecimiento, como Eventor, una de las preguntas más difíciles no es qué construir, sino qué construir primero.
Las ideas para mejorar la plataforma aparecen todo el tiempo. Algunas vienen de nosotros, otras de nuestros clientes, y otras surgen simplemente de observar cómo se usa la herramienta en el día a día.
Pero la realidad es que no todo se puede hacer al mismo tiempo.
Por eso necesitamos priorizar.
En este artículo queremos contarte cómo decidimos qué funciones agregar a Eventor en el corto, mediano y largo plazo, y qué factores tenemos en cuenta cuando elegimos en qué trabajar primero.
Porque detrás de cada mejora hay una decisión.
Escuchar a quienes usan la plataforma
El punto de partida siempre son nuestros clientes.
Eventor es una plataforma de gestión de eventos y venta de entradas, y quienes la usan todos los días son quienes mejor saben qué funciona bien y qué podría mejorar.
Muchas de las funciones que agregamos nacieron de comentarios como:
- “Esto estaría bueno que sea más rápido”
- “Acá estaría bueno poder hacer X”
- “Para este tipo de evento necesitaría tal cosa”
Escuchar ese feedback es fundamental.
Pero también prestamos mucha atención a cómo se usa realmente la plataforma, porque a veces aparecen necesidades que no están explícitas pero se notan en la forma en que las personas interactúan con el sistema.
Los puntos de dolor siempre son prioridad
Si hay algo que priorizamos por encima de todo son los puntos de dolor.
Es decir, situaciones donde algo funciona, pero no es tan cómodo como podría ser.
Puede ser algo pequeño, como un proceso con demasiados pasos, o una mejora simple que ahorre tiempo a quienes usan la plataforma todos los días.
Si detectamos algo que:
- es fácil de mejorar
- genera fricción en el uso
- mejora mucho la experiencia del cliente
entonces suele pasar directo a la lista de prioridades del corto plazo.
Muchas veces una mejora chica puede tener un impacto enorme en el día a día de quienes organizan eventos.
Cuántos clientes se beneficiarían
Otro factor importante es cuántas personas usarían esa funcionalidad.
Si un pedido aparece una sola vez, lo analizamos. Pero si varios clientes empiezan a pedir lo mismo, eso suele ser una señal fuerte.
Nos preguntamos cosas como:
- ¿Esto le sirve a muchos organizadores de eventos?
- ¿Es algo que distintos tipos de eventos podrían usar?
- ¿Mejora la experiencia para un grupo grande de usuarios?
Cuanto más amplia sea la utilidad, más alta suele ser la prioridad.
Pensar si abre nuevas oportunidades
También evaluamos si una funcionalidad puede abrir la puerta a nuevos tipos de clientes o eventos.
Por ejemplo, hay mejoras que permiten que Eventor funcione mejor para:
- eventos más grandes
- organizadores con necesidades más complejas
- nuevos tipos de eventos
Cuando una función expande lo que la plataforma puede hacer, suele tener mucha importancia dentro del roadmap.
La diferenciación también importa
En un mercado donde existen varias plataformas de ticketing y gestión de eventos, también es importante pensar en qué nos diferencia.
Hay funciones que no solo mejoran la plataforma, sino que además ayudan a que Eventor tenga algo especial.
Cuando vemos una idea que:
- aporta valor real
- mejora la experiencia de los organizadores
- y además nos diferencia de otras soluciones
entonces suele entrar en nuestro radar de mediano o largo plazo.
Cómo organizamos las mejoras: corto, mediano y largo plazo
Con todos estos factores, organizamos las ideas en distintos horizontes de desarrollo.
Corto plazo
Acá suelen entrar:
- mejoras de experiencia de uso
- optimizaciones del sistema
- soluciones a puntos de dolor detectados
Son cambios que impactan rápido y de forma directa en quienes usan la plataforma.
Mediano plazo
Incluye funcionalidades que:
- requieren más desarrollo
- agregan nuevas capacidades a la plataforma
- responden a necesidades recurrentes de los usuarios
Suelen ser mejoras importantes, pero que llevan un poco más de tiempo.
Largo plazo
En esta categoría entran ideas más grandes, como:
- cambios estructurales en la plataforma
- nuevas áreas de producto
- funcionalidades que pueden transformar cómo se usa Eventor
No siempre se hacen inmediatamente, pero nos ayudan a pensar hacia dónde queremos llevar la plataforma.
Construir una plataforma es un proceso continuo
Algo que aprendimos emprendiendo es que una plataforma nunca está “terminada”.
Siempre hay algo para mejorar, optimizar o simplificar.
Nuestro objetivo con Eventor es que sea cada vez más fácil organizar eventos y vender entradas, y eso solo se logra escuchando a quienes la usan.
Por eso el feedback de nuestros clientes no solo es bienvenido: es una parte clave de cómo construimos la plataforma.
¿Tenés alguna idea para mejorar Eventor?
Si usás Eventor y hay algo que te gustaría ver en la plataforma, nos encanta escucharlo.
Muchas de las mejoras que hoy forman parte del sistema empezaron simplemente con una conversación.
Podés escribirnos y contarnos tu idea.
Quizás la próxima funcionalidad que agreguemos empiece con tu mensaje.